Después del servicio de ventas

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Periodo de garantía 12 meses/ 2000 horas

LTMG Machinery ofrece una garantía limitada mundial a sus clientes. Toda la maquinaria producida por LTMG Machinery está garantizada por un periodo de 12 meses o 2.000 horas de funcionamiento. Durante este período, proporcionaremos reparaciones gratuitas o servicio de piezas de repuesto por mal funcionamiento del equipo o defectos de proceso causados por factores no humanos.

Proceso postventa

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Encuéntrenos en los canales oficiales

Cuando su equipo LTMG requiera servicio posventa, póngase en contacto con nosotros a través de los canales reconocidos oficialmente, como el sitio web oficial de LTMG, el teléfono de atención al cliente, las plataformas de redes sociales y otros canales autorizados.

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02

Proporcionar información válida

Cuando se ponga en contacto con nosotros, facilítenos información válida sobre el producto del equipo LTMG que ha adquirido (como la información de la placa de fábrica de la carrocería del vehículo, etc.), lo que nos permitirá identificar la información de su equipo y garantizar la precisión y eficacia de la coordinación del servicio.

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Especifique el fallo exacto

Describa detalladamente las averías de sus máquinas, incluyendo las circunstancias específicas en las que se produjo la avería, el funcionamiento anómalo del equipo, etc. Esto nos ayudará a comprender más rápidamente el problema y nos permitirá ofrecerle soluciones específicas.

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Respuesta posventa y tramitación

Una vez recibida su solicitud de servicio posventa, el equipo de servicio de LTMG responderá en un plazo de 24 horas y tratará de resolver el problema de forma eficaz en un plazo de 7 días laborables. Nuestros jefes de producto y personal técnico se comunicarán rápidamente con usted para ayudarle a resolver los problemas de los equipos, esforzándose por restablecer el funcionamiento normal de los equipos en el menor tiempo posible para satisfacer las necesidades de su empresa.

¿Tiene preguntas?

Estamos aquí para ayudarle.

Desde ofrecer asesoramiento experto hasta resolver problemas complejos.

le tenemos cubierto.

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Llame a

1800 394 7426

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